Ngày cập nhật:
1. Thông tin trên website chỉ mang tính tham khảo chung
Nội dung trên website được biên soạn nhằm giới thiệu dịch vụ, hỗ trợ người đọc hiểu quy trình vận tải và chuẩn bị thông tin trước khi yêu cầu báo giá. Chúng tôi cố gắng duy trì nội dung chính xác, dễ hiểu và phù hợp với thực tế vận hành tại thời điểm đăng tải.
Tuy nhiên, thông tin chung về loại xe, tuyến đường, thời gian dự kiến, giá cước, quy trình bốc xếp, yêu cầu pháp lý hoặc biện pháp an toàn không mặc nhiên phù hợp với mọi lô hàng. Mỗi giao dịch cần được đánh giá theo hàng hóa, địa điểm, phương tiện, thời gian, điều kiện hiện trường và hồ sơ thực tế.
- Không nên dùng nội dung trên website làm căn cứ duy nhất để tự chọn phương tiện hoặc thực hiện công việc có rủi ro.
- Không xem bài viết, bảng tham khảo hoặc câu trả lời chung là báo giá hay cam kết dịch vụ.
- Nên cung cấp dữ liệu thực tế và nhận xác nhận riêng trước khi điều xe, đặt cọc hoặc tổ chức bốc xếp.
- Đối với vấn đề pháp lý, kỹ thuật, bảo hiểm hoặc an toàn chuyên sâu, Quý khách nên tham khảo người có chuyên môn phù hợp.
2. Báo giá và phương án vận chuyển
Mọi mức giá, thời gian, tải trọng, quãng đường hoặc phương án được nêu trên website chỉ là thông tin minh họa hoặc tham khảo, trừ khi được Chúng tôi xác nhận cụ thể cho giao dịch của Quý khách.
Báo giá có thể thay đổi khi thông tin thực tế khác với dữ liệu ban đầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở trọng lượng, kích thước, số lượng, tính chất hàng, địa chỉ, đường vào, thời gian chờ, phí cổng, yêu cầu bốc xếp, nâng hạ, giấy phép, bảo hiểm hoặc điều kiện tại kho, cảng, khu công nghiệp và công trường.
- Loại hàng, số lượng, trọng lượng và kích thước.
- Phương tiện, thiết bị hỗ trợ và phạm vi công việc.
- Điểm lấy, điểm giao, thời gian và số lần nâng hạ.
- Chi phí đã bao gồm và các khoản có thể phát sinh.
- Trách nhiệm đóng gói, bốc xếp, chằng buộc và chuẩn bị mặt bằng.
- Phương thức thanh toán, hóa đơn và thời hạn hiệu lực của báo giá.
3. Giới hạn của thông tin kỹ thuật vận tải
Khả năng chuyên chở hoặc nâng hạ không thể xác định chỉ bằng tên gọi phương tiện hoặc tải trọng danh nghĩa. Tải thực tế còn phụ thuộc cấu hình xe, phân bố tải, kích thước hàng, bán kính làm việc, chiều cao, địa hình, nền đặt xe, vật cản, giới hạn cầu đường và hướng dẫn của nhà sản xuất.
Chúng tôi có quyền thay đổi phương tiện, yêu cầu khảo sát, bổ sung thiết bị, tạm dừng hoặc từ chối công việc khi phát hiện rủi ro đối với người, hàng hóa, phương tiện, công trình hoặc môi trường.
4. Thông tin do người gửi hoặc người yêu cầu dịch vụ cung cấp
Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, hợp pháp và kịp thời của thông tin đã cung cấp, bao gồm tên hàng, trọng lượng, kích thước, giá trị, nguồn gốc, chứng từ, địa chỉ, người nhận, điều kiện giao nhận và tính chất đặc biệt của hàng hóa.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh trực tiếp từ việc che giấu, khai báo sai hoặc cung cấp thiếu thông tin quan trọng, trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi xem xét lỗi thực tế của từng bên.
- Hàng nguy hiểm, dễ cháy nổ, độc hại hoặc có điều kiện nhưng không được khai báo.
- Trọng lượng hoặc kích thước thực tế vượt dữ liệu dùng để bố trí phương tiện.
- Địa chỉ, vị trí ghim hoặc đầu mối giao nhận không chính xác.
- Chứng từ hàng hóa thiếu, sai hoặc không phù hợp với lô hàng.
- Người cung cấp thông tin không có quyền gửi hàng hoặc không có quyền cung cấp dữ liệu của bên thứ ba.
5. Đóng gói, bao bì và đặc tính tự nhiên của hàng hóa
Người gửi chịu trách nhiệm đóng gói phù hợp với đặc tính hàng, tuyến đường và phương thức xếp dỡ, trừ khi hai bên có thỏa thuận Chúng tôi thực hiện hoặc tổ chức đóng gói.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi có thể không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh hoàn toàn từ bao bì không phù hợp do người gửi chuẩn bị, khuyết tật ẩn, hao hụt tự nhiên, đặc tính nội tại, phản ứng hóa học, tự hư hỏng hoặc chỉ dẫn bảo quản không đầy đủ. Việc miễn trừ chỉ được xem xét sau khi đối chiếu bằng chứng, trách nhiệm thực tế và thỏa thuận của các bên.
6. Thời gian vận chuyển và lịch trình
Thời gian lấy và giao hàng được đưa ra trên cơ sở điều kiện bình thường tại thời điểm xác nhận. Lịch trình có thể thay đổi do ùn tắc, tai nạn, thời tiết, thiên tai, cấm đường, kiểm tra của cơ quan có thẩm quyền, sự cố phương tiện, thay đổi tại kho/cảng, thiếu mặt bằng giao nhận hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
Việc thay đổi lịch trình không mặc nhiên loại trừ trách nhiệm. Chúng tôi sẽ đánh giá nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng, nghĩa vụ thông báo và biện pháp hạn chế thiệt hại theo thỏa thuận và pháp luật áp dụng.
7. Bản đồ, tuyến đường và thông tin địa điểm
Tên đường, địa giới hành chính, khu công nghiệp, kho bãi, cảng, hạn chế tải trọng và dữ liệu bản đồ có thể thay đổi. Thông tin địa điểm trên website không thay thế việc kiểm tra lộ trình thực tế, biển báo, giấy phép ra vào hoặc chỉ dẫn của đơn vị quản lý địa điểm.
Quý khách nên gửi vị trí ghim, tên đơn vị, cổng vào, số điện thoại người phụ trách và hướng dẫn đường nội bộ. Chúng tôi không cam kết mọi phương tiện đều có thể tiếp cận địa điểm chỉ dựa trên dữ liệu bản đồ công khai.
8. Liên kết và nội dung của bên thứ ba
Website có thể dẫn đến bản đồ, mạng xã hội, công cụ liên lạc, website cơ quan nhà nước, đơn vị bảo hiểm, kho bãi hoặc đối tác khác. Liên kết được cung cấp để thuận tiện tham khảo và không mặc nhiên đồng nghĩa Chúng tôi kiểm soát, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm cho toàn bộ nội dung, độ sẵn sàng, chính sách và hoạt động của bên thứ ba.
Quý khách cần tự xem xét điều khoản, chính sách bảo mật, phí và điều kiện của nền tảng bên thứ ba trước khi sử dụng.
9. Hoạt động của website và kênh liên lạc
Chúng tôi cố gắng duy trì website và các kênh liên lạc hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm truy cập liên tục hoặc không có lỗi. Hệ thống có thể bị gián đoạn do bảo trì, lỗi mạng, sự cố lưu trữ, tấn công mạng, nhà cung cấp dịch vụ hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát.
Yêu cầu khẩn cấp, thay đổi lịch giao nhận hoặc thông tin có ảnh hưởng trực tiếp đến chuyến hàng không nên chỉ gửi qua biểu mẫu website. Quý khách cần gọi điện và nhận xác nhận từ người phụ trách.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Chúng tôi được xác định theo lỗi, phạm vi công việc đã nhận, thỏa thuận, tình trạng hàng khi bàn giao, hồ sơ giao nhận và thiệt hại thực tế có thể chứng minh.
- Loại trừ trách nhiệm bắt buộc của đơn vị kinh doanh vận tải.
- Hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng.
- Miễn trách nhiệm đối với hành vi cố ý, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- Thay thế nghĩa vụ bồi thường đã được xác định bằng hợp đồng, bảo hiểm hoặc quyết định có thẩm quyền.
- Cho phép Chúng tôi đơn phương từ chối mọi khiếu nại mà không xem xét chứng cứ.
Đối với thiệt hại gián tiếp như mất cơ hội kinh doanh, gián đoạn sản xuất, phạt hợp đồng với bên thứ ba hoặc tổn thất lợi nhuận, phạm vi trách nhiệm chỉ được xác định khi các bên đã thỏa thuận rõ hoặc pháp luật có quy định áp dụng.
11. Giá trị khai báo và bảo hiểm hàng hóa
Việc Quý khách khai báo giá trị hàng không mặc nhiên đồng nghĩa lô hàng đã được mua bảo hiểm hoặc Chúng tôi chịu trách nhiệm theo toàn bộ giá trị khai báo.
Hàng giá trị cao, dễ vỡ, máy móc đặc thù hoặc lô hàng có rủi ro lớn nên được trao đổi riêng về phương án đóng gói, giám sát, niêm phong, bảo hiểm và giới hạn trách nhiệm trước khi nhận hàng. Phạm vi bồi thường bảo hiểm phụ thuộc hợp đồng, điều kiện bảo hiểm, mức khấu trừ và hồ sơ tổn thất.
12. Nội dung pháp lý không phải tư vấn pháp lý độc lập
Các bài viết có nhắc đến luật, nghị định, giấy phép, chứng từ hoặc nghĩa vụ vận tải được cung cấp để hỗ trợ nhận biết ban đầu. Nội dung không thay thế ý kiến của luật sư, cơ quan quản lý, đơn vị cấp phép, chuyên gia bảo hiểm hoặc người có thẩm quyền đối với tình huống cụ thể.
Văn bản pháp luật có thể được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế. Quý khách cần kiểm tra quy định đang có hiệu lực tại thời điểm thực hiện giao dịch, đặc biệt đối với hàng nguy hiểm, hàng quá khổ, quá tải, hàng phải có giấy phép, hàng xuất nhập khẩu hoặc hàng chịu quản lý chuyên ngành.
13. Nội dung an toàn không thay thế khảo sát và phương án thi công
Hướng dẫn về bốc xếp, chằng buộc, xe cẩu, xe nâng, nâng hạ hoặc làm việc tại công trường chỉ mang tính nguyên tắc. Công việc thực tế phải căn cứ phương tiện, thiết bị, biểu đồ tải, hướng dẫn của nhà sản xuất, nền làm việc, khoảng cách an toàn, điều kiện thời tiết và người chỉ huy có chuyên môn.
14. Dữ liệu cá nhân và tài liệu gửi qua website
Quý khách chỉ nên gửi dữ liệu cần thiết để tư vấn và thực hiện dịch vụ; không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu không liên quan. Việc xử lý thông tin người gửi, người nhận, tài xế, phương tiện và lô hàng được thực hiện theo chính sách bảo vệ dữ liệu của Chúng tôi và pháp luật hiện hành.
Chi tiết về quyền, mục đích xử lý, chia sẻ, lưu giữ và bảo mật dữ liệu được trình bày tại Chính sách bảo mật.
15. Bản quyền và việc sử dụng lại nội dung
Trừ phần có ghi nguồn khác, nội dung, hình ảnh, bố cục và tài liệu do Chúng tôi tạo trên website thuộc quyền quản lý hợp pháp của Chúng tôi. Việc trích dẫn hợp lý cần ghi rõ nguồn, không cắt ghép gây hiểu sai và không sử dụng để mạo danh đơn vị cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho nội dung bị bên khác sao chép, chỉnh sửa, đăng lại hoặc sử dụng ngoài bối cảnh ban đầu mà không được kiểm soát.
16. Cập nhật và hiệu lực
Tuyên bố này có hiệu lực từ ngày được đăng và có thể được cập nhật khi dịch vụ, công nghệ, quy trình vận hành hoặc pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất được ghi ở đầu trang.
Đối với giao dịch đã xác lập, báo giá, hợp đồng, phiếu gửi, biên bản giao nhận và thỏa thuận cụ thể của giao dịch đó vẫn được ưu tiên, trừ khi pháp luật bắt buộc áp dụng quy định khác.